במפעל מסוים לייצור פלגים למטוסים (חרסינה מיוחדת במערת ההתנעה. מעין עיגול בקוטר של תחתית כוס קטנה), 30 שנה שלא ארעה שום תקלה.
יום אחד קרתה תאונת מטוס – המטוס התפוצץ באוויר.
ועדת החקירה שהוקמה לצורך בדיקת האירוע מצאה כי פלג דפוק שיוצר במפעל זה הוא הגורם לתקלה ולתאונה.
ועדת המומחים שנכנסה למפעל עצרה את כל תהליך הייצור והחלה לחקור מה השתנה בחודשים שלפני האירוע, על מנת להבין מה השתבש.
לאחר חודש גילו המומחים כי רק שינוי אחד חל במפעל – מזכירת המנכ"ל התחלפה ויצאה לפנסיה.
כמובן שאמרו לעצמם : "לא יכול להיות שזה זה." והמשיכו בחקירה עוד 3 חודשים, כאשר המפעל סגור ועל סף פשיטת רגל.
לאחר שלא מצאו כלום – חזרו שוב לעניין המזכירה. החזירו אותה לעבודה, בחזרה למשך שבוע והפעילו את תהליכי התכנון והייצור מחדש תוך כדי מעקב צמוד על פעולותיה.
לאחר שעות מספר, נכנס המהנדס הראשי ללשכת המנכ"ל ומעביר את התכניות אל המנכ"ל, דרך המזכירה.
רואים את המומחים את המזכירה לוקחת את התוכניות ומשנה משהו.
מיד קפצו כולם ושאלו אותה מה היא עשתה. אמרתה המזכירה מופתעת לגמרי-
"אה, זה כלום. לפני 30 שנה בתוכניות היסוד עשה המהנדס דאז טעות והחליף בין + ל - . מאז כל פעם אני פשוט מתקנת לפני שאני מעבירה..."
מוסר השכל:
כל פעם שיוצא לכם מהפה המשפט "לא יכול להיות שזה זה." או לא יכול להיות שזה קשור" או "ככה זה" – תבדקו שוב...